Regulamin

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Circle (dalej: „Platforma"), dostępnej pod adresem beautycircle.pl, prowadzonej przez Kolektyv Sp. z o.o., NIP: 6252492046, REGON: 527556956, ul. Orkana 26a, 42-500 Będzin (dalej: „Usługodawca").

2. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem przystąpienia do członkostwa Circle oraz warunkiem dokonania jakiejkolwiek płatności na rzecz Usługodawcy — w tym opłaty za Circle Start, opłaty za Członkostwo Circle, dopłaty za dodatkowy pakiet zaproszeń oraz opłaty za wznowienie Członkostwa po jego wygaśnięciu. Akceptacja odbywa się każdorazowo poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie płatności (Stripe Checkout) przed sfinalizowaniem transakcji.

3. Platforma Circle jest narzędziem do zarządzania programem poleceń w salonach beauty i medycyny estetycznej.

Salon — podmiot gospodarczy korzystający z Platformy na zasadzie subskrypcji.

Klientka Salonu — osoba fizyczna korzystająca z usług Salonu, której Salon przekazał link do panelu Circle.

Koleżanka — osoba fizyczna zaproszona do Salonu przez Klientkę przez system Circle.

Circle — indywidualny program poleceń Klientki w ramach wybranego Salonu.

1. Usługodawca świadczy usługę dostępu do Platformy Circle w modelu subskrypcyjnym SaaS (Software as a Service).

2. Dostęp do Platformy jest możliwy po rejestracji i opłaceniu subskrypcji zgodnie z aktualnym cennikiem.

3. Salon jest odpowiedzialny za prawidłowe korzystanie z Platformy, w tym za przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych w relacjach ze swoimi klientkami.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych, o których informuje z wyprzedzeniem.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania Platformy, w tym wprowadzania nowych funkcjonalności oraz zmian w jej działaniu, oraz do informowania Salonu o nowościach i zmianach za pośrednictwem panelu, wiadomości e-mail lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

1. Dostęp do Platformy udostępniany jest w modelu dwuskładnikowym: jednorazowa opłata „Circle Start" (obejmująca wdrożenie, onboarding oraz dostęp do Platformy przez pierwszy miesiąc) oraz cykliczna, miesięczna opłata „Członkostwo Circle" (pobierana automatycznie od drugiego miesiąca, aż do rezygnacji).

2. Wszystkie ceny podane na stronie beautycircle.pl/cennik są kwotami brutto (zawierają podatek VAT). Aktualny cennik jest zawsze dostępny pod tym adresem.

3. Faktury VAT są wystawiane i dostarczane drogą elektroniczną.

4. Rezygnacja z Członkostwa jest możliwa w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec bieżącego, już opłaconego miesięcznego okresu rozliczeniowego.

5. Opłata Circle Start jest bezzwrotna po rozpoczęciu przez Usługodawcę prac wdrożeniowych, z zastrzeżeniem gwarancji opisanej w §5.

6. W ramach Członkostwa Salon otrzymuje miesięczny limit 120 nowych klientek wprowadzanych do Platformy oraz limit 360 zaproszeń wysyłanych z Platformy, odnawiane z początkiem każdego kolejnego miesiąca. Po wyczerpaniu limitu zaproszeń Salon może dokupić dodatkowy pakiet bezpośrednio z panelu administracyjnego — pakiet jest ważny wyłącznie do końca bieżącego miesiąca.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, wysokości opłaty Circle Start oraz limitów, o których mowa w pkt 6, w ramach bieżącego rozwoju Platformy, bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Salonu — z zastrzeżeniem, że o każdej takiej zmianie Salon zostanie poinformowany drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie. Zmiana nie obejmuje już opłaconego okresu rozliczeniowego. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmiany w życie jest równoznaczne z jej akceptacją; w przeciwnym razie Salonowi przysługuje prawo rezygnacji zgodnie z pkt 4.

8. Szczegółowe zasady rozliczeń, automatycznego odnawiania Członkostwa oraz procedurę na wypadek nieudanej płatności określa odrębny dokument — Warunki Subskrypcji i Płatności, dostępny pod adresem beautycircle.pl/warunki-subskrypcji, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

1. Usługodawca oferuje gwarancję: jeśli w ciągu 30 dni od wdrożenia Salon nie uzyska żadnych nowych klientek z systemu Circle, Usługodawca zwróci pełną opłatę subskrypcyjną za ten okres.

2. Warunkiem gwarancji jest aktywne korzystanie z Platformy zgodnie z instrukcjami oraz wykonanie szkolenia recepcji.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem beautycircle.pl/polityka-prywatnosci.

2. Salon jest administratorem danych osobowych swoich klientek i ponosi pełną odpowiedzialność za ich prawidłowe przetwarzanie.

3. Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Salonu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

1. Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać na adres: hello@beautycircle.pl.

2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.